والسؤال هل تم رفع الاسعار دون استشارة الوزارة ؟
الاتصالات تطالب سيريتل و ام تي إن بتوضيح مفصل للباقات الجديدة
سيرياستيبس
طالبت وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات في سوريا، شركتي سيريتل و"MTN" بتقديم توضيح رسمي ومفصل حول الباقات الجديدة التي أعلنتا عنها، موضحة دوافع طرحها وأسعارها المختلفة، وأثر ذلك على جودة الخدمات المقدمة للمشتركين واستمراريتها.
وقالت الوزارة في بيان نشرته على معرفاتها الرسمية اليوم السبت، إن هذا التحرك جاء في إطار حرص الوزارة على حماية المصلحة العامة وضمان استقرار سوق الاتصالات.
وأكدت الوزارة أنها تلقت خلال الساعات الماضية عدة استفسارات من المواطنين حول الباقات الجديدة، مشددة على أهمية التعاطي الجاد مع هذه الملاحظات لضمان وضوح المعلومات وحماية حقوق المشتركين، خاصة وأن خدمات الاتصالات تمس الحياة اليومية للمواطنين بشكل مباشر.
متطلبات الوزارة من الشركتين
وجّهت الوزارة شركتي سيريتل و”MTN” لتقديم إطار تنفيذي واضح يشمل تحسين جودة الخدمة خلال 60 يومًا من تاريخه، وخريطة أولويات جغرافية لتحسين التغطية والخدمة، وجدولًا زمنيًا محددًا لخطوات التنفيذ، ومؤشرات أداء قابلة للقياس لتوضيح مستوى التحسن.
كما شددت الوزارة على ضرورة نشر توضيحات مبسطة للمواطنين حول الباقات الجديدة، والخيارات المتاحة لكل فئة استخدام، وآلية احتساب السعات، وطريقة اختيار الباقة المناسبة، لضمان وعي المشتركين وشفافية تقديم الخدمات.
المصدر:
http://syriasteps.com/index.php?d=128&id=203623